Help Desk
Vind snel antwoorden op de meest voorkomende vragen over je bestelling, verzending, retouren en meer.
Heb je nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op via het formulier onderaan de pagina, ons team staat klaar om je te helpen.
Vragen Over Je Bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd?
Momenteel is de vraag extreem hoog door onze beperkte sale. Daarom duurt de levering 5–12 dagen, afhankelijk van je locatie.
Dag 1: Bestelling verwerken
Dag 2: Inpakken & labelen
Dag 3–12: Verzending & levering
We begrijpen dat wachten niet altijd leuk is, maar we verzekeren je dat de kwaliteit en de korting het wachten waard zijn. Bedankt voor je geduld!
Wat Zijn De Verzendkosten?
Wij bieden GRATIS wereldwijde verzending op alle bestellingen. Geen minimum vereist.
Welke Betaalmethoden Kan Ik Gebruiken?
Shop met vertrouwen met Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Elke transactie wordt beschermd door SSL gecertificeerde betaalpartners om een veilige en soepele checkout te garanderen.
Hoe Annuleer Ik Mijn Bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 4 uur na het plaatsen annuleren. Neem eenvoudig contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina en ons team regelt de annulering voor je.
Verzoeken na deze termijn zijn mogelijk niet meer mogelijk, omdat je bestelling dan al in verwerking is.
Hoe Kan Ik Mijn Bestelling Volgen?
Nadat je bestelling is verwerkt, ontvang je een tracking code per e mail zodat je je levering in real time kunt volgen. Niet ontvangen? Controleer eerst je spam map.
Staat hij daar niet in, neem dan contact met ons op via het contactformulier en we sturen je tracking code meteen opnieuw.
Ik Heb Mijn E Mail Met “Bestelbevestiging” Niet Ontvangen, Wat Moet Ik Doen?
Als je een van deze e mails niet hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste e mail of spam map.
Staat die daar niet tussen, neem dan contact met ons op via het contactformulier hieronder en we sturen de e mails snel opnieuw naar je toe.
Ik Heb Mijn Bestelling Niet Ontvangen, Wat Moet Ik Doen?
Controleer eerst je tracking link om te zien of je bestelling nog onderweg is. De levering duurt meestal 6–12 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Als deze periode voorbij is, neem dan contact op met onze klantenservice via het formulier hieronder. We onderzoeken het probleem en komen zo snel mogelijk bij je terug.
Waar Kan Ik Het Bedrijfsbeleid Lezen?
Transparantie heeft voor ons prioriteit en je kunt hieronder onze verschillende uitgebreide beleidsregels lezen:
Lees onze algemene voorwaarden.
Lees ons verzendbeleid.
Lees ons retourbeleid.
Lees ons privacybeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 100 dagen na levering retourneren. Neem eenvoudig contact met ons op via het formulier hieronder en we geven je de retourinstructies en het retouradres.
Houd er rekening mee dat artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moeten zijn. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Vragen Over Producten
Van welke materialen zijn de riemen gemaakt?
Onze standaard riemen zijn gemaakt van hoogwaardig splitleer, met een buitenkant van natuurlijk rundleer voor een verfijnde look en feel, gecombineerd met een verstevigde binnenkant voor extra duurzaamheid.
Onze vegan riemen zijn gemaakt van premium, diervrije materialen (PU) die de look en textuur van echt leer sterk benaderen, terwijl ze van binnen en van buiten 100% cruelty free blijven.
Alle riemen zijn afgewerkt met metalen gespen van hoge kwaliteit, ontworpen voor langdurige stevigheid en dagelijks gebruik.
Hoe kort ik mijn riem in?
Je kunt je riem eenvoudig zelf inkorten door deze stappen te volgen:
1. Knip de overtollige lengte van de riem af aan de kant van de gesp.
2. Bevestig de gesp aan de riem door de hendel te sluiten.
3. Geniet van je perfect op maat gemaakte Bella Belt!
Bekijk onze inkort gids.
Hoeveel moet ik afknippen om mijn riem in te korten?
Dit verschilt per persoon. We raden aan om eerst je taillemaat te bepalen en daarna de riem stap voor stap in te korten tot je de perfecte lengte hebt gevonden.
Aan de binnenkant van de riem staan ook richtlijnen die helpen bepalen hoeveel je moet afknippen. Zo krijg je elke keer dat je de riem draagt de perfecte lengte!
Hoe bevestig ik de gesp aan de riem?
Klik de gesp eenvoudig op de riem en sluit de sluiting aan de achterkant. Dit kan wat druk vereisen.
Om de gesp te verwijderen, duw je de riem voorzichtig iets verder in de gesp, dan komt die automatisch los.
Hoe doe ik mijn riem af?
Je Bella Belt afdoen is eenvoudig. Trek voorzichtig aan de hendel aan de zijkant van de gesp en de riem schuift er gemakkelijk uit.
Zijn de gespen nikkelvrij?
Niet volledig, onze riemen kunnen kleine sporen van nikkel bevatten. Hoewel we ons best doen om de hoeveelheid nikkel zo veel mogelijk te beperken, kunnen we niet garanderen dat ze volledig nikkelvrij zijn.
Als je een nikkelallergie hebt, raden we aan om daar rekening mee te houden bij je aankoop.
Kan ik de riem en gesp apart kopen?
Op dit moment bieden we riemen en gespen niet apart aan. Onze collectie is opgebouwd rond complete sets en onze mix & match bundle, zodat je vanaf het begin eenvoudig de stijl kunt kiezen die het beste bij je past.
Meer hulp nodig?
Stuur ons een bericht!
Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen. Heb je meer hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op. We beantwoorden alle e mails binnen 24 uur.











