Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - www.bellabelts.nl

Inhoud:

• Artikel 1 - Definities
• Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 - Toepasselijkheid
• Artikel 4 - Het aanbod
• Artikel 5 - De overeenkomst
• Artikel 6 - Herroepingsrecht
• Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
• Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten
• Artikel 9 - Verplichtingen van Bella Belts Limited bij herroeping
• Artikel 10 - Prijzen
• Artikel 11 - Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid
• Artikel 12 - Levering en uitvoering
• Artikel 13 - Betaling
• Artikel 14 - Privacy
• Artikel 15 - Klachtenprocedure
• Artikel 16 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
• Artikel 17 - Wijziging van deze algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

1. Bedenktijd: De periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
2. Bella Belts Limited: De onderneming zoals beschreven in artikel 2, exploitant van de website www.bellabelts.nl.
3. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in een beroeps- of bedrijfsfunctie en een overeenkomst op afstand aangaat met Bella Belts Limited.
4. Dag: Kalenderdag.
5. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd en volgens artikel 6 de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
6. Modelformulier: Het formulier (zie artikel 8) voor herroeping dat Bella Belts Limited beschikbaar stelt en dat de consument kan invullen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
7. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst tussen Bella Belts Limited en de consument binnen een systeem dat Bella Belts Limited heeft georganiseerd voor de verkoop van producten en/of diensten op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnologieën op afstand tot en met de totstandkoming van de overeenkomst.
8. Communicatietechnologie op afstand: Middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en Bella Belts Limited zich tegelijkertijd in dezelfde fysieke ruimte bevinden.
9. Website: De website www.bellabelts.nl.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: BELLA BELTS LIMITED

Adres: UNIT 1603, 16/F THE L. PLAZA, 367-375 QUEEN’S RD CENTRAL, SHEUNG WAN, HONG KONG

Registratie nummer: 78591976

E-mailadres: help@bellabelts.com

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Bella Belts Limited op de website, alle bestellingen die door de consument via de website worden geplaatst en op alle overeenkomsten op afstand tussen Bella Belts Limited en de consument.
   
   
2. Voor de totstandkoming van een overeenkomst op afstand worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument, zodat deze kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.
   
   
3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijft de overeenkomst en blijven deze voorwaarden voor het overige in stand. De betreffende bepaling zal in onderling overleg vervangen worden door een bepaling die de strekking van het origineel zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Het aanbod is vrijblijvend. Bella Belts Limited heeft het recht om het aanbod direct in te trekken na ontvangst van de aanvaarding ervan door de consument.
   
   
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Bella Belts Limited niet.
3. Bella Belts Limited streeft ernaar om de producten op de website zo realistisch mogelijk te presenteren. Alle afbeeldingen, specificaties en andere gegevens in het aanbod zijn indicatief. Kleine afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
   
   
4. Bella Belts Limited kan niet garanderen dat de getoonde kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van Bella Belts Limited heeft geaccepteerd en Bella Belts Limited het aanbod niet heeft herroepen.
   
   
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Bella Belts Limited direct de ontvangst van deze aanvaarding. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
   
   
3. Bella Belts Limited kan, binnen de wettelijke kaders, onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en alle feiten en factoren nagaan die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Bella Belts Limited op basis van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Bella Belts Limited gerechtigd om een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering te verbinden.
   
   
4. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Indien een product niet op voorraad is, informeert Bella Belts Limited de consument hierover en biedt de consument de keuze om te wachten op nieuwe voorraad of het aankoopbedrag terug te ontvangen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
   
   
2. De bedenktijd zoals genoemd in paragraaf 1 gaat in op de dag volgend op de ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger en gecommuniceerd aan Bella Belts Limited, die niet de vervoerder is, of:
   
   
3. als de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het laatste product heeft ontvangen. Bella Belts Limited kan, mits dit duidelijk aan de consument is gecommuniceerd vóór het bestelproces, een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren;
   
   
4. als de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
   
   
5. in het geval van overeenkomsten voor de regelmatige levering van producten over een bepaalde periode: de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het eerste product heeft ontvangen.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. De veronderstelling hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou zijn toegestaan.
   
   
2. De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product die voortvloeit uit een manier van omgaan met het product die verder gaat dan wat is toegestaan in paragraaf 1.
   
   
3. De consument is niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product indien Bella Belts Limited hem of haar niet vóór of op het moment van het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten

1. Indien de consument zijn of haar herroepingsrecht uitoefent, is hij of zij verplicht dit binnen de bedenktijd op een ondubbelzinnige wijze te melden aan Bella Belts Limited, via het modelformulier voor herroeping of op een andere duidelijke manier.
   
   
2. Nadat de consument heeft gemeld dat hij of zij gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, moet de consument het product zo spoedig mogelijk retourneren, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de melding zoals bedoeld in paragraaf 1. De consument heeft in ieder geval de retourtermijn in acht genomen als het product wordt geretourneerd voordat de bedenktijd is verstreken.
   
   
3. De consument moet het product retourneren met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies van Bella Belts Limited.
   
   
4. Het risico en de bewijslast met betrekking tot de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
   
   
5. De consument draagt de kosten voor het retourneren van het product.
   
   
6. Indien de consument zijn of haar herroepingsrecht uitoefent, worden alle aanvullende en aanvullende overeenkomsten van rechtswege beëindigd.

Artikel 9 - Verplichtingen van Bella Belts Limited bij herroeping

1. Als Bella Belts Limited de melding van herroeping door de consument via elektronische middelen faciliteert, zal het na ontvangst van deze melding onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de herroeping sturen.
   
   
2. Bella Belts Limited zal alle betalingen die door de consument zijn gedaan, inclusief eventuele door Bella Belts Limited in rekening gebrachte leveringskosten, terugbetalen. De terugbetaling zal plaatsvinden zodra Bella Belts Limited de geretourneerde producten heeft ontvangen of zodra de consument bewijst dat hij of zij het product heeft teruggestuurd.
   
   
3. Voor de terugbetaling zal Bella Belts Limited dezelfde betaalmethode gebruiken als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling zal kosteloos voor de consument worden uitgevoerd.
   
   
4. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, is Bella Belts Limited niet verplicht de extra kosten voor de duurdere leveringsmethode te vergoeden.

Artikel 10 - Prijzen

1. De op de website vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, maar exclusief andere bijkomende kosten, zoals verzendkosten of andere toeslagen die door de consument moeten worden betaald. Deze kosten worden aan het einde van het bestelproces vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
   
   
2. Bella Belts Limited spant zich in om de juiste prijzen op de website te vermelden. In het onwaarschijnlijke geval dat een onjuiste prijs op de website wordt vermeld, wordt de bestelling uitgevoerd op basis van de prijs die op het moment van bestellen op de website stond. In dat geval behoudt Bella Belts Limited zich het recht voor om de foutieve prijs op de website te corrigeren. Kennelijk onjuiste prijzen zijn niet bindend voor Bella Belts Limited. In een dergelijk geval is Bella Belts Limited gerechtigd de overeenkomst met de consument te annuleren en de consument een nieuw aanbod te doen. De reeds betaalde aankoopprijs wordt terugbetaald aan de consument.
   
   
3. Bella Belts Limited behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen aan te passen. Eventuele prijsaanpassingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Artikel 11 - Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid

1. Bella Belts Limited garandeert dat de producten zullen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en alle wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die van kracht zijn op de datum waarop de overeenkomst is gesloten, met inachtneming van artikel 4, lid 3, van deze algemene voorwaarden.
   
   
2. De garantieperiode van Bella Belts Limited komt overeen met de garantieperiode van de fabrikant, maar zal nooit korter zijn dan de wettelijke garantieperiode. Een door Bella Belts Limited, de fabrikant of importeur afgegeven garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Bella Belts Limited kan doen gelden.
   
   
3. De garantie is niet van toepassing indien:
   
   
4. De consument het product op een andere manier heeft gebruikt dan normaal gebruik van het product vereist;
   
   
5. Het defect het gevolg is van normale slijtage;
   
   
6. De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gemanipuleerd of dit door derden heeft laten doen;
   
   
7. De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of op een onzorgvuldige manier zijn behandeld, in strijd met de instructies van Bella Belts Limited en/of de instructies op de verpakking;
   
   
8. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die door de overheid zijn opgelegd of zullen worden opgelegd met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
   
   
9. Garantieclaims moeten schriftelijk worden gemeld bij Bella Belts Limited binnen twee maanden na het ontstaan van een defect. Bij het uitblijven van een tijdige klacht vervallen alle aanspraken tegen Bella Belts Limited.
   
   
10. Ongeacht enig ander artikel in deze algemene voorwaarden, zal Bella Belts Limited haar aansprakelijkheid niet uitsluiten of beperken voor zover deze betrekking heeft op de volgende zaken:
    i) overlijden of letsel als gevolg van bewezen nalatigheid jegens de consument;
    ii) fraude of bedrog;
    iii) enige andere situatie waarin uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid (of een poging daartoe) door Bella Belts Limited onwettig zou zijn.
    
    
11. Behoudens het bepaalde in de vorige paragraaf, is Bella Belts Limited in geen geval aansprakelijk jegens de consument (ongeacht hoe de aansprakelijkheid ontstaat, inclusief aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad) op grond van of in verband met een overeenkomst, ongeacht of het gaat om directe, indirecte, bijzondere en/of gevolgschade.
    
    
12. Dit artikel is van toepassing met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument, waarvan niet mag worden afgeweken.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

1. Bella Belts Limited zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
   
   
2. De plaats van levering is het adres dat door de consument aan Bella Belts Limited is gecommuniceerd.
   
   
3. De verwachte leverdatum wordt aangegeven op de website en zal ook worden vermeld in de bevestiging van ontvangst. Bella Belts Limited streeft ernaar de bestelling binnen 30 dagen na de besteldatum uit te voeren. De consument kan de bestelling volgen via de website. Indien gewenst, kan de consument ervoor kiezen om via e-mail op de hoogte te blijven van de voortgang van de bestelling. Indien de levering wordt vertraagd, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, kan de consument dit controleren via de hierboven genoemde trackingsystemen. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
   
   
4. Indien de consument meer dan één product heeft besteld, kunnen deze producten samen of afzonderlijk worden geleverd.
   
   
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Bella Belts Limited zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij levering zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden vermeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Indien de consument het vervangende artikel niet accepteert, wordt de aankoopprijs terugbetaald aan de consument. In dat geval zullen de kosten voor een eventuele retourzending worden gedragen door Bella Belts Limited.
   
   
6. Indien de consument het bestelde product niet in ontvangst neemt, kan Bella Belts Limited besluiten het op te slaan voor rekening en risico van de consument totdat het product opnieuw kan worden geleverd.
   
   
7. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij Bella Belts Limited tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger die is gecommuniceerd aan Bella Belts Limited, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
   
   

Artikel 13 - Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen onmiddellijk na het bestellen van een product en/of dienst te worden betaald.
   
   
2. De consument is verplicht om eventuele onjuistheden in de verstrekte of gecommuniceerde betalingsgegevens zonder vertraging aan Bella Belts Limited te melden.
   
   
3. Indien de consument zijn of haar betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt en Bella Belts Limited de consument heeft geïnformeerd over de achterstallige betaling en een termijn van veertien (14) dagen heeft verleend om de betreffende betalingen te voldoen, en de betaling binnen deze termijn nog steeds niet is ontvangen, is de consument wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast is Bella Belts Limited gerechtigd om eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
   
   

Artikel 14 - Privacy

1. Bella Belts Limited respecteert uw privacy en persoonlijke gegevens. De privacy- en cookieverklaring legt uit hoe Bella Belts Limited omgaat met de door consumenten aan Bella Belts Limited verstrekte persoonsgegevens.

Artikel 15 - Klachtenprocedure

1. Eventuele klachten kunnen door de consument worden ingediend via help@bellabelts.com.
   
   
2. Klachten die bij Bella Belts Limited worden ingediend, zullen zo spoedig mogelijk worden beantwoord, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal Bella Belts Limited binnen veertien dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
   
   
3. Indien Bella Belts Limited de klacht gegrond acht, zal Bella Belts Limited de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren, of de aankoopprijs aan de consument terugbetalen, een en ander naar eigen inzicht van Bella Belts Limited.
   
   

Artikel 16 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Overeenkomsten tussen Bella Belts Limited en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het recht van Engeland en Wales.
   
   
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en eventuele andere overeenkomsten tussen Bella Belts Limited en de consument, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument. Dit artikel doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
   
   

Artikel 17 - Wijziging van deze algemene voorwaarden

1. Bella Belts Limited behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en te wijzigen.
   
   
2. De toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment dat de overeenkomst tussen Bella Belts Limited en de consument wordt gesloten.